GUIDEお買い物ガイド
弊社からのメール送信につきまして
・ご注文直後に楽天より自動配信メール、24時間以内(土日・祝日除く)に弊社より発送予定等をお知らせするご注文確認メールを“必ず”お送りしております。
・万一、お手元にメールが届かない場合は【メールアドレスの入力間違い】や【迷惑メールフォルダに振り分けられてしまっている】ことが考えられますのでご確認をお願い致します。(見つからない場合は m-interior@miyabi-kobo.co.jp 又は 054-260-7090 までご連絡ください)
・また、携帯電話の迷惑メール設定でドメイン拒否(パソコンからのメールを拒否等)をされている場合は、次のアドレス(ドメイン)「@miyabi-kobo.co.jp」の解除設定をお願い致します。
ご注文について
注文から発送までの流れ
- 〈STEP1〉ご注文ご希望の商品をお選びください。
- お色やサイズやメッセージなど選択肢があるもはお間違いないようお選びください。
お名前や日付、オリジナルメッセージなどは注文画面の備考欄へご記入ください。 - 〈STEP2〉ご注文内容確認メール 【楽天市場の自動配信】
- ご注文後すぐに、KABEMONOのアドレス【shop@miyabi-interior.shop-pro.jp】より、【KABEMONO】注文内容ご確認メールが、必ずお客様ご登録のメールアドレス宛てに届きます。
※ご注文内容の確認と合わせて、ご注文が正常に届いていることをお知らせするメールになっております。
正常にご注文が完了していない場合やアドレスに間違いがあると届きませんので、ご注意ください - 〈STEP3〉KABEMONO 壁掛けインテリアから【〜ご注文確認〜】メール
- 通常ご注文から翌営業日以内に、【m-@miyabi-kobo.co.jp】より注文確認メールを送信しております。
注文内容や商品出荷予定日を記載しておりますので、必ずご確認下さい。
注文内容に不備がある場合、内容確認のため【054-260-7090】よりお電話をさせていただく場合がございます。
※クレジットNGの場合、『KABEMONO』からメールをお送りさせていただいてます。 - 〈STEP4〉商品の生産
- 各確認が完了しましたら、商品の制作に入ります。(※各確認が取れませんと商品の制作に入れず、出荷日が遅れてしまうのでご注意ください。)
弊社の職人、デザイナーが1つ1つ丁寧に仕上げ、細かく検品して、良質なものがお客様の元へ届くよう心掛けて出荷までの準備をしています。
制作の過程に入ってしまうと商品の変更キャンセルはでき兼ねます。ご了承ください。
発送日について
通常、ご注文商品はお客様のご注文日から翌営業日の弊店発送となります。
ご注文の混雑状況などにより、多少前後する場合がございますので予めご了承ください。
5営業日、10営業日弊社発送の商品もございますのでご注意ください。(各ページでご確認ください)
注文の確認が取れませんと、出荷日も遅れますので、ご注意ください。
配送業者の繁忙期・年末年始・悪天候時は、配達状況・交通事情により配送が若干遅れる場合がございます。ご理解ご了承下さい。
お支払いについて
お支払方法一覧
商品代金のお支払い方法は以下の方法からお選びいただけます。
・クレジットカード
・PayPay
クレジットカード
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。
利用可能カード | VISA/MASTER/JCB/Diners/AMEX |
---|---|
お支払い回数 | 一括払い/分割/リボからお選びいただけます。 |
お支払いのタイミング | ご指定の口座から自動引き落としとなります。 |
領収書 | お客様ご契約のクレジットカード会社が発行するご利用明細書 |
お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
出荷・配送について
送料について
宅配便 | 690円 ※北海道 +330円、沖縄・離島 +770円 |
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メール便(クロネコゆうパケット) | 全国一律 286円 |
お届け先が2か所に分かれる場合は、お届け先1か所につき送料が発生いたします。
[送料込商品を同時にご購入された場合]
1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、送料込の商品を同時にご購入いただいた場合、送料は無料となります。
[配送業者]
ヤマト運輸便
配送について
【本州、四国】1〜2日 【北海道、九州、沖縄】2〜3日 ほどでお届けいたします。
交通事情などにより、お日にちが多少前後する場合がございますが、ご理解のほどお願い申し上げます。
宅配便< 収納などの小物家具・雑貨 >
配送業者 | ヤマト運輸 |
配送希望指定 | 午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時 |
追跡番号 | 追跡番号あり |

返品・交換について
商品不具合による返品・交換
商品が不良であった、注文した商品と違っている、配送時に破損があった場合、お受け取りから1週間以内にご連絡ください。誠意をもって直ちに対応させいていただきます。
※なお、期間内にご連絡のない場合、返品・交換は承りません。
商品返送・交換に伴う送料・手数料等は当店が負担致します。
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。
その際は返金にてご了承ください。
返品先は 〒422-8046 静岡県静岡市駿河区中島644-1 株式会社MIYABI までお願い致します。
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